Проблема с регистрацией на рейс Turkish Airlines из-за 2 минут
Сегодня утром в 04:50 я получил известие о похоронах и срочно купил билет на рейс Turkish Airlines из Анкары в Измир в 08:10. Спешно отправившись в аэропорт, я прибыл туда в 07:15. Внутри, ожидая в очереди, мне сообщили, что регистрация закрыта, и меня не пустили на борт. Сказали, что регистрация закрылась 2 минуты назад и не оказали никакой помощи. Несмотря на то, что до вылета оставалось 43 минуты, мне предложили билет на следующий рейс за 1850 ₺. Я столкнулся с ситуацией, которая ставит гражданина в трудное положение. Кроме того, когда я хотел оплатить разницу в стоимости билета с помощью QR-кода, мне сказали, что POS-терминалы не поддерживают QR-коды, и оплата была принята наличными. Я хочу, чтобы вы знали, что из-за такого отношения THY в моих глазах значительно уменьшилась. В этот печальный день взимание дополнительной платы и отсутствие помощи, несмотря на то, что я не опоздал, очень огорчает. Я требую устранения этой несправедливости и установления ответственных, если таковые имеются.
