Проблемы с бронированием билетов Turkish Airlines
Turkish Airlines предоставила нам код скидки для компенсации неудобств, связанных с бронированием билетов. Однако, позже выяснилось, что эти коды недействительны и не могут быть использованы для покупки билетов для детей, путешествующих в одиночку.
Ситуация полна несоответствий и разочарований.
В прошлом году моей жене и маленьким дочерям были выданы отдельные билеты, и их попросили лететь 12 часов, не сидя рядом. В качестве извинения были предоставлены скидочные коды, которые оказались недействительными. Мы многократно отправляли обратную связь.
Служба поддержки клиентов: "Позвоните в отдел обратной связи"
Отдел обратной связи: "Такого кода нет. Позвоните в службу поддержки клиентов"
Служба поддержки клиентов: "Отправьте обратную связь"
Ответ на обратную связь по электронной почте: "Используйте коды по отдельности"
Обратите внимание на небрежность в письме, которое мы получили в ответ на нашу обратную связь. Оно полно ошибок и содержит общие, не относящиеся к делу, копипастные фразы.
Представители Turkish Airlines могут получить подробности по номеру TK5740***81 моей жены.
