Я и моя жена купили билеты на один и тот же день, время и направление: Бейрут-Стамбул и Стамбул-Тулуза. Вчера мы также сделали запрос на бронирование для нашего питомца на обоих рейсах и оплатили его. Сегодня, не получив подтверждения оплаты за питомца, я позвонил в службу поддержки и узнал, что моей жене с котом были предоставлены места на всех рейсах, а я остался без места. Мы – семья, и это очевидно. Оставить меня без возможности путешествовать рядом с женой и питомцем, пока не заплачу, – это огромный скандал. В итоге, моя жена использовала мили, чтобы купить мне места рядом на каждом рейсе. Спасибо, Turkish Airlines, за то, что ради денег для вас все средства хороши.
Turkish Airlines отказался взять одного из моих питомцев на борт, что создало для меня неудобства, и заставил меня заплатить дополнительно около 1500₺ за следующий рейс. У меня было 5 кошек: 4 котенка и их мать. Мать была с чипом, и у меня было разрешение от ветеринара на котят. Я несколько раз разг...
Я купил билет на рейс 14 апреля за несколько месяцев до вылета и забронировал место для своей кошки. Позже произошел раздел между Ajet и Turkish Airlines , и мой рейс должен был выполняться Ajet, из-за чего изменилось время вылета. Меня не предупредили, что при изменении времени бронирование для дом...
Не получил возврат. Купил билеты на рейсы Turkish Airlines из Измира в Стамбул и из Стамбула в Абу-Даби для себя, двух пассажиров и двух собак. Перед покупкой билетов я проверил у представителей службы поддержки наличие мест для собак на нужных рейсах и узнал, что через приложение можно получить ски...
Авиакомпании Turkish Airlines и Anadolu Jet разорвали сотрудничество без какого-либо уведомления пассажиров, что привело к значительным неудобствам. Изменение рейса было представлено как обычное изменение времени вылета, но на самом деле произошла смена авиакомпании, о чем мы не были уведомлены. Я п...
Я позвонил в службу поддержки Turkish Airlines, чтобы забронировать место для моего питомца в грузовом отсеке на рейс Адана-Стамбул. Прежде чем купить билет, я хотел узнать, есть ли место для моей собаки в грузовом отсеке. Сотрудница службы поддержки сказала мне, что не может проверить наличие мест...
Комментарии