Проблемы с бронированием билетов и мест у Turkish Airlines

Я и моя жена купили билеты на один и тот же день, время и направление: Бейрут-Стамбул и Стамбул-Тулуза. Вчера мы также сделали запрос на бронирование для нашего питомца на обоих рейсах и оплатили его. Сегодня, не получив подтверждения оплаты за питомца, я позвонил в службу поддержки и узнал, что моей жене с котом были предоставлены места на всех рейсах, а я остался без места. Мы – семья, и это очевидно. Оставить меня без возможности путешествовать рядом с женой и питомцем, пока не заплачу, – это огромный скандал. В итоге, моя жена использовала мили, чтобы купить мне места рядом на каждом рейсе. Спасибо, Turkish Airlines, за то, что ради денег для вас все средства хороши.