1win Пропал Депозит переводом с карты на карту на сумму 78 AZN

5 сентября 2026 года я пополнил свой игровой счёт на платформе 1win (ID аккаунта 95279172) переводом с карты на карту на сумму 78 AZN. Средства были списаны с моей банковской карты, что подтверждается выпиской и скриншотом операции в приложении банка ABB с временем транзакции 05:50 и остатком на счёте после списания 2 AZN, однако на игровой счёт депозит так и не поступил. После этого я неоднократно обращался в службу поддержки 1win, но в ответ получаю только шаблонные сообщения, которые не содержат реального решения проблемы и не объясняют, где находятся мои средства и почему депозит не зачислен. Считаю такую ситуацию неприемлемой и прошу провести проверку операции, зачислить на мой игровой счёт не поступивший депозит в размере 78 AZN либо вернуть указанную сумму на мою банковскую карту.