Turkish Airlines, гордо представляющая наш флаг за границей, должна лучше относиться к своим клиентам и предоставляемым услугам. Персонал должен быть выбран более тщательно, а правила должны быть одинаковыми независимо от аэропорта.
12/08/2023 в 03:40 я летел из аэропорта Стамбула в Элазиг с ручной кладью среднего размера. Я прошел через 4 контрольных пункта без каких-либо проблем. Благодарю персонал аэропорта Стамбула.
Обратный рейс: 13/08/2023 в 23:05.
На обратном пути все изменилось. В аэропорту Элазиг я прошел через 2 контрольных пункта, и никто не сказал, что моя ручная кладь не подходит для кабины, до тех пор, пока мы не подошли к последнему контролю билетов. Персонал, не предупредивший меня ранее, сказал, что моя ручная кладь не подходит для кабины и потребовал оплату 1 кг X 45 ₺, всего 1530 ₺. Я предложил сдать багаж на стойке регистрации, но мне сказали, что это невозможно, и что они могут принять багаж только за плату. Другой сотрудник сказал: 'Сдайте багаж или оставьте его здесь', не предложив никакого решения. В итоге, в присутствии всех пассажиров, с меня и моей семьи взяли плату за багаж, несмотря на то, что у нас была маленькая ручная кладь. Персонал с завышенной самооценкой не должен работать в такой компании, как ваша. Я надеюсь, что вы примете меры. После прекрасного путешествия это было совершенно неуместно. Turkish Airlines, это вам не к лицу.
23.11.2023 я летел из Стамбула в Баку, а 28.11.2023 - обратно из Баку в Стамбул. Во время обратного рейса в аэропорту Гейдар Алиев мой ручной багаж, который я использовал на пути туда, был отклонен сотрудниками стойки регистрации из-за несоответствия размерам, и с меня потребовали дополнительную пла...
10.10.2023 в 05:30 я прошел регистрацию на рейс Элязыг - Стамбул Сабиха Гекчен, но забыл получить мобильный посадочный талон. В 05:00 я прибыл в аэропорт Элязыг и обратился в офис продажи билетов Turkish Airlines. Сотрудник на стойке сообщил, что за 45 минут до вылета они не могут выдать посадочный ...
3 декабря 2023 года я купил билет туда-обратно в Белград через приложение Turkish Airlines, используя свои мили. 31 декабря 2023 года я летел из Стамбула с ручной кладью. На обратном пути в аэропорту Белграда мне сообщили, что моя ручная кладь не соответствует стандартам. С этой же сумкой я путешест...
21.08.2023 мы купили билеты из аэропорта Даламан в аэропорт Элязыг. Я прошел онлайн регистрацию на сайте Turkish Airlines , и на экране отобразилось сообщение 'ОК', но когда я прибыл в аэропорт, мне сказали, что регистрация не была выполнена. Несмотря на то, что прошло более 45 минут, мне сообщили, ...
3 февраля 2024 года, в субботу, я купил билет у Turkish Airlines на рейс из аэропорта Стамбула в аэропорт Элязыг на 09:10. Я прибыл в аэропорт в 07:40 через вход №2, за полтора часа до вылета. Так как я путешествовал с ручной кладью, я мог распечатать билет на автомате и сразу идти к выходу на посад...
Комментарии