Проблемы с багажом на рейсе Turkish Airlines
Turkish Airlines, гордо представляющая наш флаг за границей, должна лучше относиться к своим клиентам и предоставляемым услугам. Персонал должен быть выбран более тщательно, а правила должны быть одинаковыми независимо от аэропорта.
12/08/2023 в 03:40 я летел из аэропорта Стамбула в Элазиг с ручной кладью среднего размера. Я прошел через 4 контрольных пункта без каких-либо проблем. Благодарю персонал аэропорта Стамбула.
Обратный рейс: 13/08/2023 в 23:05.
На обратном пути все изменилось. В аэропорту Элазиг я прошел через 2 контрольных пункта, и никто не сказал, что моя ручная кладь не подходит для кабины, до тех пор, пока мы не подошли к последнему контролю билетов. Персонал, не предупредивший меня ранее, сказал, что моя ручная кладь не подходит для кабины и потребовал оплату 1 кг X 45 ₺, всего 1530 ₺. Я предложил сдать багаж на стойке регистрации, но мне сказали, что это невозможно, и что они могут принять багаж только за плату. Другой сотрудник сказал: 'Сдайте багаж или оставьте его здесь', не предложив никакого решения. В итоге, в присутствии всех пассажиров, с меня и моей семьи взяли плату за багаж, несмотря на то, что у нас была маленькая ручная кладь. Персонал с завышенной самооценкой не должен работать в такой компании, как ваша. Я надеюсь, что вы примете меры. После прекрасного путешествия это было совершенно неуместно. Turkish Airlines, это вам не к лицу.
