10.10.2023 в 05:30 я прошел регистрацию на рейс Элязыг - Стамбул Сабиха Гекчен, но забыл получить мобильный посадочный талон. В 05:00 я прибыл в аэропорт Элязыг и обратился в офис продажи билетов Turkish Airlines. Сотрудник на стойке сообщил, что за 45 минут до вылета они не могут выдать посадочный талон. Он предложил мне пересесть на рейс Элязыг-Анкара с пересадкой на Стамбул в 06:00, оплатив разницу в цене. Во время оформления документов, из-за некомпетентности и безразличного отношения сотрудника, разница в цене составила 900 ₺. Мы согласились, но после нас пришли еще два пассажира, опоздавших на рейс. Другой сотрудник на соседней стойке сообщил им, что разница составит 1200 ₺, так как они обратились позже. Затем сотрудник, который обслуживал нас, отменил все операции, заявив, что не может их выполнить, и сообщил, что разница в цене теперь составляет 3341 ₺. Мы были вынуждены согласиться, и в 05:26:16 с моей кредитной карты была списана сумма. Около 05:35 в зоне сдачи багажа мне выдали посадочный талон, хотя ранее утверждали, что это невозможно за полчаса до вылета. В итоге, из-за задержки и некомпетентности сотрудника, разница в цене составила 3341 ₺ вместо 900 ₺. Все это зафиксировано в чеке и на камерах офиса. Я требую устранить мою жалобу.
3 февраля 2024 года, в субботу, я купил билет у Turkish Airlines на рейс из аэропорта Стамбула в аэропорт Элязыг на 09:10. Я прибыл в аэропорт в 07:40 через вход №2, за полтора часа до вылета. Так как я путешествовал с ручной кладью, я мог распечатать билет на автомате и сразу идти к выходу на посад...
21.08.2023 мы купили билеты из аэропорта Даламан в аэропорт Элязыг. Я прошел онлайн регистрацию на сайте Turkish Airlines , и на экране отобразилось сообщение 'ОК', но когда я прибыл в аэропорт, мне сказали, что регистрация не была выполнена. Несмотря на то, что прошло более 45 минут, мне сообщили, ...
У меня был билет на рейс Turkish Airlines 10.09.2023 в 06:15 из аэропорта Стамбула (Istanbul) в аэропорт Аланья Газипаша. Я прибыл в аэропорт за час до вылета. Не смог пройти регистрацию на киосках в аэропорту и был направлен к стойке регистрации. В очереди на стойке было много людей, и из-за того, ...
Turkish Airlines, гордо представляющая наш флаг за границей, должна лучше относиться к своим клиентам и предоставляемым услугам. Персонал должен быть выбран более тщательно, а правила должны быть одинаковыми независимо от аэропорта. 12/08/2023 в 03:40 я летел из аэропорта Стамбула в Элазиг с ручной...
10.12.2023 я прибыл на рейс Turkish Airlines Измир-Стамбул за 40 минут до вылета, несмотря на это, меня не посадили на самолет. Причина в том, что после выбора места на следующий день я получил ошибку на экране регистрации. Подтверждение выбора места пришло мне на почту. Мой самолет должен был вылет...
Комментарии