Из-за проблем с персоналом Turkish Airlines я пропустил рейс

3 февраля 2024 года, в субботу, я купил билет у Turkish Airlines на рейс из аэропорта Стамбула в аэропорт Элязыг на 09:10. Я прибыл в аэропорт в 07:40 через вход №2, за полтора часа до вылета. Так как я путешествовал с ручной кладью, я мог распечатать билет на автомате и сразу идти к выходу на посадку. Однако, при вводе данных на автомате, я получил сообщение об ошибке, и билет не был распечатан. Я попробовал другой автомат, но результат был тот же. Обратившись к сотрудникам Turkish Airlines, меня направили к стойке №22. На стойке была большая очередь, и когда я попросил помощи, мне грубо сказали ждать своей очереди. Встав в очередь за час и 13 минут до вылета, время начало стремительно уходить. Когда до моей очереди оставалось 4-5 человек, другой сотрудник объявил, что пассажирам с вылетом через 50 минут следует идти к стойкам №44-45. Я вежливо спросил, что мне делать, так как до моего вылета оставалось 50 минут и моя очередь подходила. Сотрудник грубо ответил, что я пришел в последний момент, и направил меня к стойке №44. Там была огромная очередь, и когда я объяснил свою ситуацию, мне сказали, что все в той же ситуации и нужно ждать. Когда очередь дошла до меня, до вылета оставалось менее 30 минут, и мне сообщили, что я пропустил рейс и направили к билетной стойке. Объяснив ситуацию другим сотрудникам, мне сказали, что в аэропорту есть камеры, и если проблема действительно была, то ее исправят. Когда я попытался купить новый билет, оказалось, что все рейсы на выходные были заняты, и место было только на понедельник в 23:10. Я учитель, и у меня были занятия в понедельник, поэтому я искал билеты в ближайшие города, но не нашел. В итоге, я был вынужден лететь в понедельник. Несмотря на ранний приезд, из-за проблем с устройствами и персоналом Turkish Airlines я пропустил свой рейс. Я оставил отзыв на сайте Turkish Airlines, и они обещали ответить в течение недели. Через 12 дней они ответили, что не могут помочь.