Проблемы с багажом и рейсом Turkish Airlines

27 апреля я приобрел билет на прямой рейс TK 0056, который должен был вылететь в 01:50. Однако из-за перебронирования рейса Turkish Airlines я не смог сесть на самолет. Мне пришлось остаться в Турции еще на одну ночь и ждать следующего рейса. 27 апреля в 15:50 я прилетел в Малайзию рейсом TK0062. На пересадке в Малайзии в 03:30 утра, мой посадочный талон был изменен сотрудником Batik Air. Вместе с сотрудником я проверил свой багаж и получил подтверждение, что он был загружен на самолет. Я сдал свой багаж в Турции и с тех пор его больше не видел. Мне сказали, что багаж будет передан на рейс до Джакарты, но по прилету в Джакарту мой багаж не появился, и его местонахождение неизвестно. Сейчас я нахожусь в Джакарте и завтра должен лететь на другой остров, билет уже куплен. У меня нет с собой никакой одежды, и я не знаю индонезийского языка. Здесь никто не помогает, включая Turkish Airlines. Мне говорят, что помочь должна авиакомпания, которой я летел, но они тоже не помогают. Билет был куплен у Turkish Airlines и должен был быть прямым рейсом. Turkish Airlines заставили меня лететь с пересадкой и не помогли, когда мой багаж пропал. Я требую, чтобы Turkish Airlines связались с соответствующей компанией и нашли мой багаж как можно скорее. Я остался один в незнакомой стране. У меня значительные материальные и моральные потери, и я нахожусь в очень плохом психологическом состоянии. Мне сказали, что процесс может занять от 7 до 21 дня. Я уведомляю вас, что буду использовать все свои законные права и начну необходимые юридические процедуры. Я был вынужден лететь с пересадкой, чтобы не потерять билет стоимостью 6.000₺ на рейс из Джакарты в Баликпапан. В моем багаже были не только ценные вещи, но и игрушки, одежда и подарки для моей 5-летней дочери и родственников. Я требую, чтобы мой багаж был найден и доставлен мне как можно скорее. Я не могу покинуть Джакарту, пока не найду свой багаж. Из-за потери багажа я не смогу сесть на другой рейс и не могу разочаровать своего ребенка. Turkish Airlines дважды причинили мне неудобства на одном рейсе. Я требую, чтобы были просмотрены записи с камер и мой багаж был найден как можно скорее.