Проблемы с багажом и обслуживанием в аэропорту Стамбула от Turkish Airlines
Здравствуйте. Я купил билет из Лондона в Стамбул. По пути туда сотрудница на стойке регистрации очень помогла мне, так как мой сын имеет особые потребности. Она даже отправила мою ручную кладь прямо на борт и посоветовала взять специальную карту для приоритета везде. Путешествие прошло очень комфортно. Однако на обратном пути в аэропорту Стамбула я ждал полчаса с багажом 30+30 кг и двумя ручными кладями, прежде чем узнал, что меня направили не туда. Пришлось снова нести вещи к машине и в последний момент идти в правильное место. Сотрудник, взвешивающий багаж, не только не знал о карте приоритета для моего сына, но и намекнул, что я лгу. Затем я спросил другую сотрудницу, и она также не знала о приоритете и создала проблемы с багажом. В Лондоне все прошло гладко, почему же в Стамбуле все иначе? Создание таких трудностей вместо помощи людям не принесет пользы такой крупной компании, как Turkish Airlines.
