Сегодня в 12:30 у меня был рейс из аэропорта Стамбула в аэропорт Бингёль. Однако я опоздал на 4 минуты для онлайн-регистрации и меня направили к стойкам регистрации. Сотрудники, к сожалению, неэффективно направляли пассажиров, из-за чего я потерял время. Когда подошла моя очередь, до вылета оставалось 35 минут. На стойке D21 я сообщил сотруднику, что у меня нет багажа и попросил помочь с билетом, но он отказал мне и аннулировал мой билет без моего ведома. Пассажир передо мной летел в Ардахан с багажом и его рейс также был в 12:30, но ему помогли. Насколько я знаю, все пассажиры имеют равные права в любой авиакомпании. Но тот факт, что пассажиру передо мной помогли, а мне нет, показывает несправедливое и неравное отношение. Сегодня в 17:00 я должен был быть в Бингёле, но из-за того, что ваша компания не помогла мне, я был вынужден отложить свои дела. Более того, я был вынужден купить новый билет за 1807 ₺ из другого города в тот же день. Я пострадал из-за THY. Я потерял время и понес материальные и моральные убытки. Сегодня у меня также будут материальные и моральные убытки на маршруте Диярбакыр-Бингёль. Прошу возместить все мои убытки и принять меры в отношении сотрудника. В случае, если необходимые меры не будут приняты, я начну юридические действия с использованием моих входных документов в аэропорт (с фотографиями).
13.07.2024 в 19:00 я прибыл к стойке регистрации Turkish Airlines на рейс IST-ADB TK2336 в 18:30. Когда я подошел к стойке, мне сказали, что самолет уже улетел. Меня отправляли от одной стойки к другой, от G к F, затем к E и C. Никто не помог. Я объяснил срочность ситуации, но даже супервайзеры не о...
Сегодня утром я с семьей приехал в аэропорт Стамбула, чтобы сесть на рейс в Адыяман в 07:45. Мы прибыли в аэропорт около 06:25 без предварительного уведомления. Внутри была огромная толпа, и мы ждали своей очереди на регистрацию. Когда наша очередь наконец-то подошла в 07:15, сотрудник сообщил нам, ...
11.11.2023 я прибыл в аэропорт Стамбула в 17:30 для рейса TK2466 Стамбул-Адана с вылетом в 18:40. За 1 час 10 минут до вылета я направился к стойкам регистрации, чтобы сесть на самолет, и увидел на автомате, что мой номер места закончился. Я попросил помощи у сотрудников, и меня направили к другой с...
У Turkish Airlines несправедливая и несправедливая система работы. Вы обращаетесь с каждым гражданином по-разному. Как вы могли продать мой билет, который я зарегистрировал за 24 часа до вылета 1 августа 2023 года, другому человеку? Персонал Turkish Airlines был небрежен и безразличен. Несмотря на т...
Здравствуйте, у меня был рейс TK2603 из Диярбакыра в Стамбул 13.04.2024 в 08:25. Несмотря на то, что я прибыл в аэропорт за час до вылета, сотрудник Turkish Airlines не завершил оформление моего билета, что привело к пропуску рейса. В 08:30, стоя в очереди на стойке, сотрудник попросил меня перейти ...
Комментарии