Проблемы с багажом и недостаточное обслуживание на рейсе Turkish Airlines
21 января 2023 года я и моя семья сели на рейс в 09:15 из Стамбула в Кахраманмараш. Однако, из-за погодных условий, нам сообщили, что посадка будет в Газиантепе, и мы действительно приземлились там. Затем нам сказали, что нас перевезут в Кахраманмараш на автобусах. Когда мы вышли, чтобы сесть в автобус, нас направили к транспортным средствам с недостаточной вместимостью для багажа. Пассажирам пришлось размещать свои чемоданы в проходах или на сиденьях, что является проблемой, продолжающейся уже около недели. Из-за заполненных багажом свободных мест оставшиеся пассажиры были вынуждены ждать следующего автобуса. Я понимаю, что посадка не могла быть выполнена из-за погодных условий; однако, я разочарован тем, что не было предоставлено транспортное средство с достаточной багажной вместимостью, и что проблема пассажиров не была решена. Эта ситуация показывает, как одна из ведущих авиакомпаний Турции относится к своим пассажирам. Неприемлемо, что проблема, продолжающаяся уже неделю, игнорируется каждый день и не решается.
