Проблема с выбором места в Turkish Airlines на рейсе Стамбул-Нью-Йорк
Я купил билет с кодом бронирования UD8RXT на рейс Стамбул-Нью-Йорк 5 сентября и обратный рейс Бостон-Стамбул 16 сентября 14 января. Позже, 27 февраля, я выбрал места и оплатил их. Мы летим вчетвером, поэтому выбрали два ряда по два места друг за другом для большего комфорта на длинном перелете. В системе не было проблем с выбором билетов и мест.
Однако сегодня я заметил, что выбор мест не отображается. Когда я недавно позвонил в службу поддержки клиентов, мне сообщили, что места, которые я оплатил шесть месяцев назад, были проданы другим пассажирам.
Представитель сказал мне, что оплата была произведена, но не было выполнено 'закрепление'. Я не знаю, что означает 'закрепление' в вашей терминологии. Однако, несмотря на то, что я выполнил все шаги и оплатил места несколько месяцев назад, я сейчас испытываю неудобства из-за вашей системы. До вылета осталось мало времени. Прошу срочно решить эту проблему.
