Здравствуйте,
24.04.2024 я купил билет на рейс из аэропорта Стамбула в аэропорт Хатай. Чтобы избежать проблем, я оплатил дополнительные места, чтобы лететь рядом с женой. Вчера я получил сообщение о том, что из-за операционных причин наши места были изменены. Проверив самолет, я обнаружил, что задняя часть самолета полностью свободна, но между мной и моей женой посадили другого пассажира. Я позвонил в службу поддержки клиентов и спросил, были ли изменения в самолете, на что мне ответили, что изменений не было. Я попросил устранить мою проблему, но мне сказали, что это невозможно. Мне предложили снова купить места и вернуть деньги за старые. Почему я должен отменять и снова покупать места? Это абсурд! Изменение мест, которые я купил, и посадка другого человека между нами - это недопустимо для компании уровня Turkish Airlines . Я требую устранения моей проблемы.
13.04.2024 года я купил два билета на рейс Turkish Airlines из Стамбула в Диярбакыр на 13.06.2024. Также я оплатил два соседних места в бизнес-классе и завершил процесс покупки с указанием номеров мест. За три дня до вылета я получил письмо о том, что наши места изменены. Они сказали, что это связан...
15.08.2023 я купил билеты и места на сайте Turkish Airlines для полета из Анкары в Бодрум Милас 01.09.2023 вместе с женой. Тот же процесс был выполнен для обратного рейса из Бодрума Милас в Анкару 04.09.2023. Прилагаю скриншоты писем, отправленных моей жене. Во время регистрации на рейс моё место ...
В феврале я купил 4 билета для своей семьи на рейс Turkish Airlines 13 апреля 2024 года с вылетом в 16:50 и прибытием в 18:35. Моей жене и детям были назначены места 10ABC, а я выбрал место через проход, за которое заплатил дополнительную плату. Спустя некоторое время я получил письмо о том, что мой...
Около двух месяцев назад я купил авиабилеты, отдельно для себя и отдельно для жены и дочери. Чтобы сидеть рядом, мы выбрали места. Сегодня пришло сообщение, что наши места изменены. Мы понимаем, что это, вероятно, связано с изменением самолета, но новые места заставляют нас сидеть отдельно. 1) Мы ...
6 апреля 2024 года я приобрел места 3E и 3F в качестве дополнительной услуги на рейс TK2645 из Элазиг в Стамбул от Турецких авиалиний. За день до вылета, когда я пытался пройти онлайн-регистрацию, обнаружил, что мои купленные места были произвольно изменены на 6E и 9F, которые не находятся рядом дру...
Комментарии