Проблема с отменой мест в рейсе Turkish Airlines
Здравствуйте,
24.04.2024 я купил билет на рейс из аэропорта Стамбула в аэропорт Хатай. Чтобы избежать проблем, я оплатил дополнительные места, чтобы лететь рядом с женой. Вчера я получил сообщение о том, что из-за операционных причин наши места были изменены. Проверив самолет, я обнаружил, что задняя часть самолета полностью свободна, но между мной и моей женой посадили другого пассажира. Я позвонил в службу поддержки клиентов и спросил, были ли изменения в самолете, на что мне ответили, что изменений не было. Я попросил устранить мою проблему, но мне сказали, что это невозможно. Мне предложили снова купить места и вернуть деньги за старые. Почему я должен отменять и снова покупать места? Это абсурд! Изменение мест, которые я купил, и посадка другого человека между нами - это недопустимо для компании уровня Turkish Airlines . Я требую устранения моей проблемы.
