Проблема с выбором безглютенового хлеба на внутренних рейсах Turkish Airlines

29 декабря 2023 года и 2 января 2024 года я позвонил в службу поддержки клиентов Turkish Airlines, чтобы запросить сэндвич с безглютеновым хлебом для моих рейсов Стамбул-Даламан-Стамбул. Как частый пассажир, вынужденный летать этой авиакомпанией, я постоянно сталкиваюсь с необходимостью звонить в их службу поддержки. Turkish Airlines никогда не предлагает решения. Из-за моей чувствительности к глютену я попросил безглютеновый сэндвич на внутренних рейсах. При стоимости билета в 4500₺, предоставление только маленького сэндвича в качестве угощения само по себе уже проблема, а тут еще и заявляют, что на внутренних рейсах нет возможности выбора еды. Люди с чувствительностью к глютену и вегетарианцы должны голодать на внутренних рейсах? Это ли понимание сервиса Turkish Airlines? Конкуренты предлагают страницы меню даже на 45-минутных рейсах. Но авиакомпания, летающая в большинство точек мира, не стесняется заявлять, что у них нет выбора еды на внутренних рейсах. Когда я оставил отзыв по этому поводу, мне просто повторили то же самое, что сказали по телефону, без какого-либо решения. Они никогда не решают проблемы. Неприемлемо, что такая компания не может предоставить даже безглютеновый хлеб при таких ценах на билеты. Кроме того, сотрудники службы поддержки клиентов ведут себя ужасно. Они грубят клиентам, нетерпеливы, не ориентированы на решение проблем и невежливы. Я устал от того, что сотрудники службы поддержки Turkish Airlines меня ругают. Неприятный разговор с сотрудником по имени С*** - не первый неприятный случай с этой компанией. К сожалению, и не последний. С ростом цен качество падает.