На рейсе TK2714 Стамбул-Карс от 27.01, несмотря на то, что я выбрал веганский вариант в разделе предпочтений по питанию, мне сообщили, что веганской еды нет. Когда я позвонил в ваш call-центр, мне сказали, что на внутренних рейсах нет веганского меню. Как клиент, оплативший ту же сумму, я считаю неприемлемым, что мои предпочтения в питании не учитываются, а распространенный способ питания игнорируется. Если на международных рейсах вы предоставляете веганские блюда, я ожидал бы, что такая опция будет и на внутренних рейсах. Я требую, чтобы Turkish Airlines как можно скорее нашла решение этой проблемы. Как престижная авиакомпания в Турции, сознательно игнорировать неудобства клиентов - это печально и неприемлемо. Сейчас 2024 год, и как веган, я хочу иметь равные права. Я ожидаю, что на обратном рейсе TK2717 Карс-Стамбул от 02.02 будет добавлен веганский вариант питания.
29 декабря 2023 года и 2 января 2024 года я позвонил в службу поддержки клиентов Turkish Airlines, чтобы запросить сэндвич с безглютеновым хлебом для моих рейсов Стамбул-Даламан-Стамбул. Как частый пассажир, вынужденный летать этой авиакомпанией, я постоянно сталкиваюсь с необходимостью звонить в их...
На рейсе Turkish Airlines из Стамбула в Бали 11 сентября и обратно 17 сентября мне подали продукт с лактозой, несмотря на то, что я уведомил компанию за две недели до вылета. После того как я съел продукт, я спросил, содержит ли он молочные продукты, так как у меня аллергия, и мне нужно принять лека...
Уважаемые представители, Хочу поделиться несколькими проблемами, с которыми я столкнулся во время использования рейса TK2243 Turkish Airlines. Несмотря на то, что наш рейс был запланирован на 20:15, нам сообщили, что он был перенесен на 23:00. Однако, когда я сообщил сотрудникам о голоде и высоких ...
Я пытаюсь внести изменения в свой рейс Бангкок-Стамбул на 4 февраля 2024 года. Однако ни один из телефонов контактного центра и офисов Turkish Airlines в Таиланде не отвечает. Поскольку я нахожусь за границей, я обычно не использую свою турецкую мобильную линию. Но, не сумев дозвониться до местных н...
Я получил информацию о том, что мой рейс TK2603 из Диярбакыра в Стамбул 16 апреля 2024 года был отменен по операционным причинам. Мне предложили использовать билет на другой день, но так как мой рейс приходится на период после праздника, я смог найти билет только на четыре дня позже. Несмотря на то,...
Комментарии