Проблема с возвратом средств за билет Turkish Airlines

Я проживаю в Канаде и тщательно планировал двухнедельную поездку в Турцию с женой в ноябре. Мы купили билеты на рейс Стамбул-Испарта. Утром по канадскому времени я получил уведомление от Turkish Airlines о изменении времени рейса. Рейс был перенесен с дневного времени на ночное, что разрушило все наши планы. Проснувшись, я случайно нажал на кнопку подтверждения, которая была выделена красным цветом. Опции отмены и изменения рейса не были выделены, что психологически подталкивало к нажатию красной кнопки. Я думал, что просто подтверждаю получение уведомления, но, к сожалению, случайно подтвердил изменение рейса.

В результате, мой рейс, на который я строил все планы, был отменен и перенесен на неудобное время. Теперь я не могу изменить рейс и не могу получить возврат средств. За билет, который стоил около 1800₺, мне предлагают вернуть только 170-180₺, что вызывает недоумение.

Как вы можете понять из моего длинного письма, я очень разочарован. Я обратился в THY с просьбой о возврате средств, но мой запрос был отклонен. Я много раз летал с THY и в целом был доволен авиакомпанией, но теперь, если не будет крайней необходимости, я не буду выбирать THY.