Проблема с возвратом мест на рейсе Turkish Airlines TK 1873
6 апреля 2024 года мы с семьей прошли онлайн-регистрацию на рейс TK 1873 по маршруту Стамбул/MPX за 24 часа до вылета. Мы забронировали места 5-D, 5-E и 5-G. Однако, когда мы подошли к стойке регистрации, нам выдали места на 30 и 31 рядах. Сначала нас обслуживала сотрудница по имени Д****, но она не смогла решить проблему. Затем пришла старший менеджер, которая также не смогла помочь. Наконец, подошел ответственный за стойку М******* и смог пересадить нас на места 20-D и 19-D, чтобы мы могли путешествовать вместе. Считаю, что говорить клиенту Turkish Airlines, который прошел онлайн-регистрацию и забронировал места, что его места были проданы, является серьезной ошибкой. Если такая ситуация возможна, Turkish Airlines должна корректно проводить ценообразование и продажи. Я требую возмещения ущерба, который я понес из-за этой ситуации.
