6 апреля 2024 года мы с семьей прошли онлайн-регистрацию на рейс TK 1873 по маршруту Стамбул/MPX за 24 часа до вылета. Мы забронировали места 5-D, 5-E и 5-G. Однако, когда мы подошли к стойке регистрации, нам выдали места на 30 и 31 рядах. Сначала нас обслуживала сотрудница по имени Д****, но она не смогла решить проблему. Затем пришла старший менеджер, которая также не смогла помочь. Наконец, подошел ответственный за стойку М******* и смог пересадить нас на места 20-D и 19-D, чтобы мы могли путешествовать вместе. Считаю, что говорить клиенту Turkish Airlines, который прошел онлайн-регистрацию и забронировал места, что его места были проданы, является серьезной ошибкой. Если такая ситуация возможна, Turkish Airlines должна корректно проводить ценообразование и продажи. Я требую возмещения ущерба, который я понес из-за этой ситуации.
Здравствуйте, 12 февраля 2024 года, в воскресенье, я и мой друг прибыли на стойку регистрации Turkish Airlines в аэропорту Стамбула для рейса TK1979 в Лондон. Наши заранее забронированные места 8A и 8B были автоматически изменены на 30-е ряды (возможно, 37A или B) из-за смены самолета. Так как не бы...
У нас был рейс Turkish Airlines TK2010 из Стамбула в Кайсери 22 июля 2024 года с вылетом в 6:35. За 24 часа до вылета мы прошли регистрацию, и нам с супругой были назначены места 10а и 10b. Однако, когда мы прибыли в аэропорт, нам сообщили, что наши места изменены на 11d и 11e. Причиной было указано...
21.06.2024 мы купили билеты на рейс TK2220 из аэропорта Стамбула в Газиантеп на 06:25 утра. 13.06.2024 я зашел на сайт Turkish Airlines и оплатил места 5A-5B-6A-6B. Однако 18.06.2024 я получил SMS с информацией, что мои места были изменены без моего согласия. Причина изменения указана как операционн...
12 июля 2023 года наша семья из трех человек приобрела билеты на рейс TK7015 Измир - Анкара. Мои имя и имя моего мужа - О**, а нашего ребенка - А** М**. Проблема началась с того, что мы смогли зарегистрироваться онлайн только для мужа О** и ребенка А** М**. Для меня, О*** С**, система не позволяла з...
Я не понимаю, как Turkish Airlines могла продать мой авиабилет на рейс 15.02.2024 в 07:55 другому человеку. Из-за проблемы в системе регистрации я не смог пройти онлайн-регистрацию. За полтора часа до вылета я прибыл в аэропорт Стамбула, чтобы пройти регистрацию, и предъявил свой документ, но мне ск...
Комментарии