Проблема с возвратом билета Turkish Airlines TK9329397
Номер билета: 2352197597149
Наш рейс Цюрих-Стамбул 18 сентября был отменен по оперативным причинам. Когда мы попытались перенести рейс на ноябрь, нам отказали, так как мы не подтвердили рейсы в пределах -7/+30 дней. Я вырос в Австрии, и мой турецкий не очень хорош, поэтому я не понял, что имелось в виду в письме, что привело к нашей проблеме. Нам сказали, что мы можем подать жалобу снова, так как пропустили срок. Я уже отправил жалобу через форму и запросил возврат средств!
Turkish Airlines меняет даты рейсов по своему усмотрению, отменяет наши забронированные места и просит нас лететь отдельно от моего супруга, что создает нам неудобства! Затем нам не возвращают деньги!
Пожалуйста, решите проблему и свяжитесь со мной как можно скорее.
Экономическая ситуация у всех очевидна, верните людям их деньги.
