Проблема с возвратом билета Turkish Airlines и возвратом средств

1 марта в пятницу в 21:43 я купил билет у Anadolu Jet на рейс Анкара-Диярбакыр. Затем я понял, что купил билет на 8 марта и сразу же позвонил, чтобы изменить его в течение 2 минут. Мне сказали, что это невозможно. Я решил вернуть билет. Мне сообщили, что за возврат с каждого пассажира будет удержано по 106₺. Я согласился, но сегодня на мой счет было возвращено по 106₺ за каждого пассажира. Вы шутите? Может ли быть такая комиссия или возвратная сумма? Я считаю, что это ошибка представителя службы поддержки, с которым я говорил. Я оставил отзыв, и они сказали, что это было сделано с вашего согласия, но как можно удержать 808₺ с билета стоимостью 915₺? В чем заключается такая комиссия? Это какая-то штрафная санкция?