20 марта 2024 года, когда мы прибыли к выходу на посадку на наш рейс Измир-Стамбул-Сан-Паулу, сотрудник службы безопасности Y***K*** не допустил нас на рейс. Несмотря на наличие у нас брони отеля, обратного билета, медицинской страховки и 3000 долларов наличными, а также 4 миллионов ₺ на банковском счете, он заявил, что мы не можем сесть на самолет, так как это наша первая поездка за границу, и он не доверяет нашему путешествию. В ходе нашего спора его поведение было высокомерным и неприятным. Когда мы попытались вызвать полицию, он сказал, что полиции здесь нет и что он обладает всей властью. По прибытии он забрал наши паспорта и билеты и сказал, чтобы мы сели и ждали его. После 20 минут ожидания началась посадка на рейс, но он к нам не подошел. Когда мы сами подошли к нему, произошла описанная выше ситуация. Он сказал: 'Вы думаете, что можете поехать куда угодно, только потому что у вас есть паспорт?' Я хочу спросить: 'Если так, то почему Турецкая Республика выдает нам паспорта? Почему Turkish Airlines продает билеты в эти страны?' Кроме того, наши билеты обратно в Измир и расходы на багаж не были компенсированы. Я требую возмещения всех наших материальных и моральных убытков. В противном случае, я заявляю, что мы обратимся в суд из-за ограничения нашей свободы передвижения.
20 марта 2024 года у меня и моего сына был рейс Измир-Стамбул с пересадкой в Сан-Паулу, Бразилия. Я планировал поездку всего на 15 дней. Однако, несмотря на то, что у нас были все необходимые документы, включая бронирование отеля, билеты туда и обратно, адрес, телефон, имя и фамилию нашего родственн...
30 марта 2024 года в 14:30 я купил билет на рейс Turkish Airlines в Сан-Паулу. Я живу в Сан-Паулу уже 8 лет и впервые столкнулся с грубым и неуважительным поведением сотрудников службы безопасности. Мой друг также собирался лететь со мной в Сан-Паулу, и у нас были планы на отпуск. К сожалению, во вр...
Несмотря на то, что мы прошли онлайн-регистрацию и получили посадочные талоны на рейс Turkish Airlines из Стамбула в Измир 26.01.2024 в 18:00, нас не пустили на борт, заявив, что мы опоздали на рейс. Грубость сотрудника была совершенно неприемлемой для Turkish Airlines . Когда мы прибыли в аэропорт ...
10.12.2023 я прибыл на рейс Turkish Airlines Измир-Стамбул за 40 минут до вылета, несмотря на это, меня не посадили на самолет. Причина в том, что после выбора места на следующий день я получил ошибку на экране регистрации. Подтверждение выбора места пришло мне на почту. Мой самолет должен был вылет...
Я не успел на рейс Turkish Airlines из Измира 28 января 2024 года в 11:00 в аэропорту Стамбула. На первом контроле безопасности, около 10:20, нас задержали на 10 минут из-за багажа другого пассажира. С ребенком на руках, с чемоданом и его сумкой я добежал до стойки Turkish Airlines . Там меня застав...
Комментарии