Проблема с безопасностью на стыковочном рейсе Turkish Airlines в Стамбуле
20 марта 2024 года у меня и моего сына был рейс Измир-Стамбул с пересадкой в Сан-Паулу, Бразилия. Я планировал поездку всего на 15 дней. Однако, несмотря на то, что у нас были все необходимые документы, включая бронирование отеля, билеты туда и обратно, адрес, телефон, имя и фамилию нашего родственника в Бразилии, а также название компании, в которой он работает, сотрудник службы безопасности K* Y**** K. создал нам проблемы. Я даже показал, что у меня есть счет в турецком банке с 4 миллионами ₺. Он взял наши паспорта и билеты, спросил, сколько у нас чемоданов, и сказал подождать, а сам ушел в свою зону. По моим предположениям, он позвонил на самолет и приказал выгрузить наши чемоданы. Когда началась посадка на самолет, я подошел к нему и спросил: 'Сэр, у нас проблема?'. К сожалению, он сказал, что мы не можем сесть на самолет и что мы зря ждем здесь. На мой вопрос о причине он ответил: 'Подозрительное путешествие'. Я спросил: 'На каком основании? Пожалуйста, покажите законное основание.' Он ответил: 'Я не обязан.' и повернулся спиной с небрежным отношением. Я попросил вызвать полицию и составить протокол, но он сказал: 'Здесь нет полиции.' После часовой борьбы мы пропустили самолет и купили билеты обратно в Измир. Также мы заплатили за багаж. Я подал жалобы во все необходимые инстанции, включая полицию, Министерство транспорта, Министерство иностранных дел и Комитет по защите прав потребителей. Я намерен довести это дело до Европейского суда по правам человека. Если потребуется, я буду бороться против ограничения моей свободы передвижения, унижения моего паспорта и отметки 'низкий профиль'. Нам выдали бумагу с надписью 'Противоположная станция не принимает'. Какое вам дело? Это проблема правительства Бразилии. Вы не можете игнорировать деньги и усилия людей. Когда я позвонил в Turkish Airlines, они сказали: 'Мы не можем вернуть деньги за билет, вы пропустили самолет.' Я ответил: 'Я не пропустил самолет, мадам, меня не пустили на борт.' Они сказали: 'Здесь так отмечено.' Я потрачу в десять раз больше стоимости билета, но никогда не оставлю это дело, это вопрос чести. С уважением.
