Жалоба на неуважительный персонал Turkish Airlines и необоснованное ограничение поездки
30 марта 2024 года в 14:30 я купил билет на рейс Turkish Airlines в Сан-Паулу. Я живу в Сан-Паулу уже 8 лет и впервые столкнулся с грубым и неуважительным поведением сотрудников службы безопасности. Мой друг также собирался лететь со мной в Сан-Паулу, и у нас были планы на отпуск. К сожалению, во время регистрации сотрудники службы безопасности попросили наши паспорта и сказали, что проверят их по соображениям безопасности. Несмотря на наличие у меня вида на жительство, мне сообщили, что я могу путешествовать, но мой друг не может, без объяснения причин. Когда я спросил, в чем проблема, они просто повторили, что мой друг не может лететь. Пока я пытался разобраться в ситуации, сотрудник по имени А**** вежливо пытался объяснить ситуацию, но другая сотрудница пришла и грубо и неуважительно заявила, что мой друг не может путешествовать, и начала сомневаться в моей логике. Несмотря на два предупреждения о необходимости говорить уважительно и вежливо, она продолжала говорить громким голосом и использовать неподобающий язык, пытаясь унизить меня. Паспорт, выданный Турецкой Республикой, не позволил моему племяннику сесть на самолет и пройти регистрацию без объяснения причин. Когда я спросил о причинах, мне не дали никакого объяснения и обращались неуважительно. Я жалуюсь на это неуважительное поведение сотрудников службы безопасности и их унизительный тон. Я подам в суд на этих сотрудников и компанию за необоснованное ограничение наших прав на полет и нарушение закона. Я осуждаю это несправедливое ограничение, которое помешало моим родственникам приехать ко мне в гости. Я буду жаловаться на сотрудницу, которая грубо ответила на мои вопросы 30/03/2024 во время регистрации. Я подам жалобу на всех платформах, включая CIMER и Eksi Sozluk, на неуважительное поведение персонала и необоснованное ограничение нашей поездки. Я буду добиваться всех своих законных прав в судебном порядке.
