Проблема с рейсом Turkish Airlines и отсутствие поддержки

Turkish Airlines не оказала никакой помощи по поводу моей проблемы.

Месяц назад я планировал перелет из Кайсери в Стамбул и далее в Батуми. Однако из-за неблагоприятных погодных условий мой самолет не смог приземлиться в Батуми и приземлился в Артвине. Из-за этого мой план и программа в Батуми были нарушены на один день. На следующий день мне пришлось снова покупать марку для выезда за границу, чтобы въехать в Батуми, и из-за задержки моего плана и деловой поездки я был вынужден отменить свои обратные рейсы из Батуми в Стамбул (примерно на 7.000₺) и из Стамбула в Кайсери (примерно на 2.000₺). Я связался с вами, чтобы сообщить об отмене обратных рейсов, и вы попросили меня заполнить форму обратной связи в приложении. Несмотря на то, что я заполнил форму, прошло уже около 35-40 дней, и никто не связался со мной. Очень печально, что такая крупная компания, как Turkish Airlines, не отвечает на обратную связь и оставляет своих клиентов без поддержки. Номер моей обратной связи: 9518495.