Яндекс.Еда Поддержка Игнорирует, заказ доставки из Ростикса ненадлежащего качества

19.09.2026 в 20:25 я оформила заказ доставки из Ростикса через сервис Яндекс Еда в городе Салават, номер заказа 260919-4681794. В заказ входил, в том числе, баскет с курицей и три шефбургера джуниор. После получения заказа я обнаружила, что в баскете лежали по сути огрызки курицы, выглядящие как явно объеденные чужие остатки, что недопустимо и с точки зрения санитарии, и с точки зрения безопасности питания. Из трёх шефбургеров джуниор два были нормальными, один оказался кислым и по вкусу испорченным. Заказ фактически нельзя было употреблять без риска для здоровья. Я сразу же описала проблему в чат поддержки Яндекс Еды по данному заказу и приложила фото баскета, однако мои обращения игнорируются. Ранее у меня уже была похожая ситуация с испорченной доставкой через ваш сервис, и тогда в поддержке отказались возвращать деньги, а после этого мои обращения фактически перестали рассматривать. В сложившейся ситуации я прошу вернуть деньги как минимум за баскет с курицей из заказа 260919-4681794, так как продукт был непригоден к употреблению и представляет угрозу для здоровья. Также прошу провести разбор с рестораном Ростикс и работой поддержки Яндекс Еды, чтобы подобные случаи не повторялись и обращения клиентов не игнорировались.