Проблема с продажей моего билета Turkish Airlines другому пассажиру
Здравствуйте, у меня был рейс Turkish Airlines из Стамбула в Сивас 03.07.2024. Когда я прибыл в аэропорт Стамбула на внутренние рейсы с билетом, купленным через Obilet на 08:25, я узнал, что мой билет был продан другому человеку. У меня была свадьба в 12:00 и важные документы для передачи. Мне выдали билет на рейс в 17:00, который задержался более чем на 9 часов, что привело к значительным неудобствам. В результате этого я не успел на свадьбу и не смог передать документы. Представитель Turkish Airlines выдала нам билет в качестве компенсации, но это не решило проблему. Я требую возврата стоимости подарочного билета. Сотрудники Turkish Airlines (персонал аэропорта Стамбула) сказали, что возврат возможен. На основании прилагаемых документов я прошу возврата стоимости билета. Я обращался в службу поддержки, они попросили заполнить форму, что я и сделал, но ответа не получил. Прошу урегулировать мою жалобу и вернуть деньги.
