Проблема с продажей билетов сверх вместимости на рейсе Turkish Airlines

Я прибыл в аэропорт примерно в 11:20 для рейса Turkish Airlines с PNR-кодом, вылетающего из Диярбакыра в Стамбул в 12:15 18 февраля. В 11:30 я встал в очередь, передо мной был только один человек. Когда подошла моя очередь, я предъявил удостоверение личности, но сотрудник сказал, что время для регистрации истекло и что регистрация невозможна за последние 45 минут до вылета. Однако человек передо мной завершил регистрацию всего за 30 секунд до этого, и я ждал в очереди. Неужели я пострадал из-за одной минуты? Я ожидал высокого уровня дисциплины от сотрудников, но это оказалось не так. Многие пассажиры, летавшие из аэропорта Диярбакыр, утверждают, что завершали регистрацию даже за последние 20-30 минут до вылета, включая меня. Во время разговора с сотрудником я узнал, что в самолете нет свободных мест, хотя было 7-8 человек, которые, как и я, не смогли сесть на рейс. Как это возможно? У меня сложилось впечатление, что Turkish Airlines продает больше билетов, чем позволяет вместимость самолета, зная, что пассажиры могут пострадать. В итоге пострадали время и деньги студента, которому нужно было успеть на занятия. Также я стал свидетелем разговора между сотрудниками, когда ждал: обсуждалось, что пассажира нужно посадить в бизнес-класс. Я не хочу никого обвинять, но прошу расследовать этот случай. Меня огорчает, что даже в такой крупной и всемирно известной компании, как Turkish Airlines, возможно действует принцип 'кто платит, тот и получает'. Спасибо.