Проблема с процессом обратной связи Turkish Airlines
В процессе обратной связи с Turkish Airlines, 26 января 2024 года я приобрел два билета на одно и то же лицо на один и тот же рейс, который должен был состояться 29 января 2024 года. Я открыл запрос на отмену второго билета. С номером обращения TK10250214, из-за срочности, я звонил четыре раза до 21:30 28 января. В первых двух случаях мой запрос объединили с другим завершенным запросом. Во время последних двух звонков я особо отметил, что это ошибка. В последнем ответе было сказано, что мой запрос завершен, и дело закрыли. 2 февраля я открыл новый запрос, и когда я позвонил, они сами признали ошибку. Я жду результата, но прошу представителей Turkish Airlines пересмотреть отдел, который неоднократно неправильно обрабатывал мой запрос, несмотря на мои письменные и устные объяснения.
