Проблема с поврежденным чемоданом от Turkish Airlines

После моего рейса с Turkish Airlines мой чемодан оказался поврежденным. При обращении в службу обработки багажа мне выдали номер отслеживания 2023136479 и попросили предоставить необходимые документы. Я отправил все необходимые документы. Однако сегодня мне сообщили, что им нужна квитанция на ремонт чемодана или документ, подтверждающий невозможность ремонта. Я объяснил, что работаю и мне нужно взять выходной, чтобы отнести чемодан в ремонт, что приведет к вычету дневной зарплаты, а также мне придется воспользоваться такси для доставки чемодана. Общая сумма потерь в зарплате и расходов на такси вдвое превышает стоимость чемодана. Я не хочу заниматься этими вопросами. Вы знаете, как брать деньги за билеты, но чемодан, который я получил от вас, был поврежден. Странно, что такая компания, как Turkish Airlines, прибегает к таким методам. Я требую замену моего багажа или возмещение его текущей стоимости. С уважением...