Неделю назад я летел рейсом Turkish Airlines, и мой багаж, а также багаж моей матери, был доставлен поврежденным. Маме сразу выдали новый чемодан на месте. Однако для моего чемодана мне пришлось заполнить форму и отправить ее. Из-за проблемы с выдвижной ручкой мне пришлось тянуть чемодан, обернув его шарфом. Я загрузил документы по запросу с номером 2023260952 на указанный ими веб-сайт. Через неделю мне сообщили, что для чемодана, который я использовал всего второй раз, требуется счет за ремонт. Если я отремонтирую чемодан, проблема может повториться при следующем использовании. Кроме того, мне придется выделить время на ремонт и таскать поврежденный чемодан туда-сюда. Если они предлагают ремонт, я прошу их забрать и вернуть чемодан после ремонта. В противном случае они не предлагают никакого решения, кроме как создать большие неудобства.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Во время полета с Turkish Airlines мой чемодан был поврежден. Этот чемодан был подарком от моей тети на университетский выпускной, поэтому я не знаю его стоимости и места покупки. Чемодан ручной клади, поэтому у него только одна ручка, которая и была повреждена, что делает его использование очень за...
После моего рейса с Turkish Airlines мой чемодан оказался поврежденным. При обращении в службу обработки багажа мне выдали номер отслеживания 2023136479 и попросили предоставить необходимые документы. Я отправил все необходимые документы. Однако сегодня мне сообщили, что им нужна квитанция на ремонт...
1 июля 2023 года я летел с Turkish Airlines. После полета мой чемодан был поврежден. Я купил чемодан за неделю до полета, он был совершенно новым. Я составил протокол и заполнил форму. В ответе мне сказали, что я должен отремонтировать чемодан. Я сообщил в службу поддержки клиентов, что не могу зани...
Моя жалоба на Turkish Airlines. Перед полетом я сдал свой чемодан в целости, но после полета обнаружил его поврежденным. Я сразу же создал запись о поврежденном багаже. Уже больше месяца я отправляю все запрашиваемые документы. На последнем этапе они запросили актуальную стоимость моего чемодана для...
Во время моего рейса с Turkish Airlines мой багаж был поврежден. Я зарегистрировал инцидент в аэропорту, и сотрудница сообщила мне, что нужно создать заявку на сайте www4.thy.com/baggage/stark.tk. В соответствии с этим я создал заявку под номером 2023284602. У меня нет чека на багаж (поскольку я куп...
Комментарии