Проблема с поврежденным багажом от Turkish Airlines
20.08.2023 я прилетел в Стамбул, и мой чемодан, который я купил всего за день до полета, прибыл с тремя оторванными колесами. Да, я знаю, что колеса моего чемодана съемные и их можно снова прикрепить, нажав на кнопки. Они не отсоединяются сами по себе, если не нажать как следует. За 7 часов до этого я летел из северного города Туркменистана в Ашхабад, и с моим багажом все было в порядке. Во время регистрации на рейс из Ашхабада в Стамбул я подумал, не снять ли колеса и не положить их в рюкзак... Но потом решил, что это же Turkish Airlines, у них качественный багажный сервис, все будет в порядке.
В аэропорту я обратился в службу утерянного и поврежденного багажа Turkish Airlines, они зарегистрировали мой случай по номеру отслеживания. Спустя полтора месяца они попросили счет для ремонта багажа. Где я возьму этот счет, если я купил чемодан 19 августа утром в Туркменистане? Может быть, это неприлично говорить, но чемодан был очень дорогим, его стоимость составляет около 9.000₺ в пересчете на доллары. Вместо того чтобы решить мою проблему с поврежденным багажом, Turkish Airlines уже два месяца придумывает отговорки. Вот это действительно поведение, достойное такой крупной компании, как Turkish Airlines.
