Проблема с багажом на рейсе Turkish Airlines
Здравствуйте, 16 сентября 2023 года я летел рейсом Turkish Airlines из Стамбула в Муш. На моем чемодане появились вмятины и небольшие трещины. Я подал жалобу в отдел утерянного и поврежденного багажа. Взяли мой номер и сказали, что заведенное дело бесполезно и предложили использовать чемодан в таком состоянии. Я настоял на подаче жалобы, и мне сказали, что нужно сделать фотографии и ждать уведомления. Через 2 часа пришло сообщение с личного номера о том, что дело заведено. После этого никакой информации не поступало, никто не звонил. Такое безответственное отношение недопустимо. Мы платим за багаж каждый раз при покупке билета. Сколько чемоданов уже было испорчено, я не знаю. Хочу, чтобы была найдена решение этой проблемы и чтобы к этому относились внимательнее.
