Проблема с потерей багажа и отсутствием информации у Turkish Airlines

Сегодня я прилетел в Испарту с пересадкой на рейсе Turkish Airlines: 11:20 из Ширнака и 14:30 из Стамбула. По прибытии в Испарту я обнаружил, что мой багаж отсутствует. Мне сообщили, что у них нет информации о том, остался ли багаж в Ширнаке или Стамбуле, и предположили, что он может быть в Стамбульском аэропорту из-за его большого размера. Был создан запрос с номером ISETK10596. Поскольку до пятницы нет рейсов в Испарту, мне предложили доставить багаж сегодня в 20:30 рейсом из Стамбула в Денизли Чардак, а затем отправить его автобусом в Испарту. Мне сказали, что я должен сам забрать багаж с автовокзала Испарты, на что я согласился. Однако до сих пор не было подтверждения, что багаж отправлен на рейс. Несмотря на мои объяснения ситуации службе поддержки клиентов, я узнал, что в системе нет никакой записи о моем запросе. Если я не могу получить информацию о своем багаже от службы поддержки клиентов, то зачем вообще существует центр решения проблем? Сотрудники аэропорта якобы знают ситуацию, но к ним невозможно дозвониться. Из-за ошибки Turkish Airlines я остался без вещей на три дня, приехав в Испарту на свадьбу, и есть вероятность, что багаж не прибудет до моего отъезда из города. Хочу отметить, что следующий рейс в Испарту только в пятницу после обеда. Единственное решение, которое мне предложили, это "ждать и жаловаться", что само по себе является проблемой!