Проблема с потерянным билетом от Turkish Airlines

THY потеряли мой билет, и мне пришлось купить новый за 12.500₺. У меня было два билета на вечерний рейс 12 января 2024 года из Мальты в Стамбул. Несмотря на то, что я прошел посадку с обоими билетами, мне не разрешили зарегистрироваться на утренний рейс 21 января 2024 года. Причиной было указано, что я якобы не использовал билет на рейс 12 января. Я многократно утверждал, что был на этом рейсе, и звонил восемь раз в день регистрации, но никакого ответа не получил. Из-за этого мне пришлось купить новый билет за 12.500₺, так как мне нужно было попасть на этот рейс. Я крайне разочарован отсутствием реакции от Turkish Airlines и намерен поделиться своим опытом на всех платформах. Прилагаю посадочные талоны на рейс. Если в вашей системе есть ошибка, это не должно быть моей проблемой, но я оказался в неудобной ситуации, потратив лишние 12.500₺. Как клиент, совершающий не менее 20 международных рейсов в год, я также ставлю под сомнение ценность, которую ваша компания придает своим клиентам. Номера моих билетов на рейс 12 января: 2352201489235 и 2353411390863. Номер моей жалобы, поданной в систему Turkish Airlines , - TK-10216193, но я не получил никакого ответа.