Моя семья купила билеты туда и обратно на рейс Turkish Airlines по маршруту Анталья-Стамбул. Моя мама инвалид и передвигается на инвалидной коляске, поэтому мы уведомили Turkish Airlines о необходимости использования коляски как на пути туда, так и обратно. При вылете из Антальи в Стамбул посадка прошла без проблем и без предъявления каких-либо документов. Однако при возвращении из Стамбула в Анталью нас не пустили на борт самолета, угрожая снять с рейса из-за отсутствия медицинской справки. Почему справка не требовалась при вылете, но понадобилась при возвращении? Мой отец был вынужден купить билет до Испарты с доплатой в 2000₺, так как не было билетов до Антальи, и моя мама-инвалид, брат и отец вынуждены были провести ночь в аэропорту. На следующий день они полетели в Испарту. Когда мой брат ехал на машине из Антальи, чтобы забрать их, машина сломалась. Я жалуюсь на эту ситуацию, за которую полностью ответственна Turkish Airlines. Требую возмещения материального и морального ущерба: 10000₺ за ремонт машины, дополнительные расходы на билеты и бесценное страдание больной женщины, оставшейся без помощи в аэропорту.
1 мая 2024 года моя мама-инвалид и я, её сопровождающий сын, прибыли на стойку регистрации Turkish Airlines в аэропорту Измир Аднан Мендерес для полета в аэропорт Стамбул. На стойке регистрации сотрудники Turkish Airlines сообщили нам, что без медицинской справки, подтверждающей отсутствие противопо...
Turkish Airlines создали проблемы с регистрацией для пассажира-инвалида. 04.06.2024 в 01:30 у моего отца был рейс из Стамбула в Самсун. В 00:30 мы прибыли в аэропорт Стамбула и сообщили Turkish Airlines о необходимости в инвалидной коляске. Я отправил свою дочь к стойке регистрации, но сотрудница от...
Я купил билет для моей мамы на рейс Турецких Авиалиний 25 октября в 14:30 из Анкары в Дюссельдорф. Билет был довольно дорогим, но мы выбрали Turkish Airlines для удобства моей мамы. Мы сделали онлайн-бронирование инвалидной коляски и оплатили багаж, еду и выбор места. Однако при регистрации в аэропо...
Моя жена перенесла операцию в Анталии. Обслуживание в аэропорту Анталии было отличным, но в аэропорту Стамбула это было ужасно. Вместо того чтобы уменьшить наш стресс, они добавили еще больше. Мы заплатили ₺850 за специальную помощь вашей компании. Хотя мне обещали полную поддержку, помощь была нуле...
Я обратился в Turkish Airlines для возврата билета моей матери, которая в день полета заболела и была помещена в реанимацию. Сначала они запросили медицинские документы из больницы. После отправки этих документов они потребовали официальное письмо из управления по делам населения, подтверждающее род...
Комментарии