Проблемы с услугой инвалидной коляски от Turkish Airlines

Моя жена перенесла операцию в Анталии. Обслуживание в аэропорту Анталии было отличным, но в аэропорту Стамбула это было ужасно. Вместо того чтобы уменьшить наш стресс, они добавили еще больше. Мы заплатили ₺850 за специальную помощь вашей компании. Хотя мне обещали полную поддержку, помощь была нулевой. Система, используемая для высадки из самолета, не подошла к самолету полностью, оставив зазор. Даже мне, здоровому человеку, было трудно пройти. С помощью бортпроводников моя жена была перенесена в лифтовую систему. После высадки я объяснил ситуацию с моей женой. Однако, когда я осматривал багаж, сотрудник пересадил мою жену с инвалидной коляски на обычное кресло. Я сказал ему, что так делать нельзя, и спросил, почему он оставил мою жену, как сумку, до прихода другого сотрудника. Он сказал, что его работа закончена и что я должен ждать другого сотрудника внутри. Я заплатил вашей компании дополнительную плату за эту помощь - вместо ₺350 я заплатил ₺850. Несмотря на это, моя жена была оставлена на обычных сиденьях для ожидания, как обычный пассажир. Я сам искал инвалидную коляску, но она была сломана. Женщина, ответственная за коляски, увидела меня и, несмотря на протесты других ожидающих, решила помочь мне. Фотографии моей жены и других ожидающих были отправлены в администрацию, но они ничего не сделали для решения проблемы. Некоторые пассажиры звонили с жалобами. Если операция моей жены пострадает из-за этого, я подам в суд на вашу компанию. Прошу компенсировать недостаточно оказанную услугу, за которую вы взяли деньги. Когда вы продаете билеты через другие интернет-сайты, укажите свои правила, чтобы избежать неудобств для людей. Никто не должен платить ₺1500 за услугу, которая стоит ₺350, как я.