Я купил билет для моей мамы на рейс Турецких Авиалиний 25 октября в 14:30 из Анкары в Дюссельдорф. Билет был довольно дорогим, но мы выбрали Turkish Airlines для удобства моей мамы. Мы сделали онлайн-бронирование инвалидной коляски и оплатили багаж, еду и выбор места. Однако при регистрации в аэропорту Эсенбога в Анкаре нам сообщили, что они не могут предоставить инвалидную коляску без подтверждения. Другая семья столкнулась с той же проблемой, и им также не предоставили коляску из-за отсутствия подтверждения. Моей маме 78 лет, она перенесла операцию на колене и испытывает трудности при ходьбе. К сожалению, ей пришлось идти с ручной кладью. Ранее она путешествовала с другими авиакомпаниями и никогда не сталкивалась с такой проблемой. Мы доверяли Турецким Авиалиниям и потратили дополнительные деньги, но это оказалось полным разочарованием. Если бы мы знали, мы бы выбрали более дешевые авиакомпании. Они могли бы уведомить нас, если квота была заполнена, или почему такая крупная авиакомпания не может решить эту проблему?
Моя семья купила билеты туда и обратно на рейс Turkish Airlines по маршруту Анталья-Стамбул. Моя мама инвалид и передвигается на инвалидной коляске, поэтому мы уведомили Turkish Airlines о необходимости использования коляски как на пути туда, так и обратно. При вылете из Антальи в Стамбул посадка пр...
Turkish Airlines создали проблемы с регистрацией для пассажира-инвалида. 04.06.2024 в 01:30 у моего отца был рейс из Стамбула в Самсун. В 00:30 мы прибыли в аэропорт Стамбула и сообщили Turkish Airlines о необходимости в инвалидной коляске. Я отправил свою дочь к стойке регистрации, но сотрудница от...
1 мая 2024 года моя мама-инвалид и я, её сопровождающий сын, прибыли на стойку регистрации Turkish Airlines в аэропорту Измир Аднан Мендерес для полета в аэропорт Стамбул. На стойке регистрации сотрудники Turkish Airlines сообщили нам, что без медицинской справки, подтверждающей отсутствие противопо...
1 сентября 2023 года, за день до вылета, я зарегистрировала свою мать на рейс TK 208 из Стамбула в Сингапур и выбрала место 15-E. Однако ее место было изменено на среднее. Моя мать, которой 70 лет, страдает от проблем с кровообращением и отеками ног, поэтому мы специально выбрали место у прохода с б...
24.09 на рейс 11.15 из Мардина мы купили билет для моей бабушки на самолет Turkish Airlines . Я даже заплатил дополнительную сумму, чтобы выбрать ей место поближе к передней части самолета, ведь ей 80 лет. Затем мы позвонили и сообщили о необходимости инвалидной коляски. Ваши сотрудники спросили: 'О...
Комментарии