Проблема с посадкой на рейс Turkish Airlines из Анкары в Орду
22.09.2023 в пятницу в 20:15 я купил билет на рейс из Анкары в Орду и за час до вылета ждал у указанного в билете выхода. Я спросил у сотрудника у выхода 304, правильно ли я нахожусь для рейса в Орду, он ответил утвердительно. Мы ждали, но на экране не отображалось направление на Орду, и я перешел в соседнюю комнату. Я знал, что выход был изменен на соседний, а не тот, что указан в билете, и у меня оставалось 20 минут до посадки, но нам отказали в посадке. Никто не позвал нас или не связался по экстренному номеру, указанному в билете, хотя мы сидели прямо у выхода. Нам сказали, что это наша ошибка, что мы не проверили выход, и не оказали никакой помощи, несмотря на то, что до вылета оставалось 20 минут. Мы купили новый билет на следующий рейс и смогли добраться до Орду. На следующий рейс мы сели за 5 минут до вылета. Но я не понимаю, почему нас не посадили на предыдущий рейс. Прошу предоставить бесплатный обратный билет из Орду в Анкару в качестве компенсации.
