Проблема с перелетом Turkish Airlines: Перепроданные билеты и смена самолета

Я хочу сообщить о проблеме и отсутствии решения. Меня зовут Ибрагим. Четыре месяца назад я купил билет из Стамбула в Газиантеп, чтобы навестить своих родителей. В аэропорту Стамбула я без проблем добрался до Газиантепа.
Сегодня, 13 апреля 2024 года, я прибыл в аэропорт за 1 час 40 минут до вылета. По коду бронирования Rv83h5 мне сообщили, что на рейс TK 2223 было продано на 10 билетов больше, самолет был заменен, и все пассажиры прошли онлайн-регистрацию, поэтому на борту не было мест. Несмотря на наличие билета и время до вылета в 1 час 30 минут, меня не посадили на рейс, который я забронировал четыре месяца назад. Вместе со мной пострадали еще десять человек. Причиной стало то, что Turkish Airlines продали на 10 билетов больше и заменили самолет.
Мы хотели пройти регистрацию в аэропорту. Моей 2,5-летней дочери и жене выдали билеты, а мне и моему 5-летнему сыну дали запасные билеты и отправили к выходу на посадку. Нам сказали, что если после последнего вызова кто-то не придет и останется место, нас посадят. Конечно, мест не оказалось, и нас не посадили. Когда мы спросили, что будет дальше, нам сказали, что выплатят компенсацию и предоставят новые билеты. Мы пошли на оформление, и нам сообщили, что будет выплачена компенсация в размере 100 евро каждому. В это время мой 5,5-летний сын, разлученный с матерью, сильно плакал и был очень взволнован. Кроме того, у меня не было с собой вещей ребенка, все они были в чемодане, который уже был на борту. Однако мы узнали, что чемоданы остались в Газиантепе и прибудут на рейсе в 22:30. Несмотря на то, что я врач, у меня запланированы операции в понедельник, и я государственный служащий без возможности взять отпуск, мне выдали билет на утро четверга в 8:20.
Я попытался найти билет на автобус через свои связи, но перед праздником не было мест ни в одной компании. С помощью многих людей я нашел билет из Адана. Сейчас я нанял такси, чтобы доехать из Газиантепа в Адану за 2,5 часа и успеть на автобус за 4000₺.
Я категорически не прощаю Turkish Airlines за этот невероятный инцидент. Я больше никогда не буду путешествовать с THY и буду добиваться справедливости до конца.