Проблема с отменой рейса Turkish Airlines в Румынию
Turkish Airlines внезапно отменил мой рейс в Румынию, который был запланирован через 2 месяца, без объяснения причин. В письме указали, что возможна только одноразовая отмена или изменение. Теперь мой рейс, который должен был занять 3 часа, займет минимум 8 часов, и из-за времени вылета мой вечер будет испорчен или мне придется лететь практически без сна. В любом случае, страдаю я, а они ничего не могут сделать. Более того, при попытке изменить рейс через интернет или по ссылке из письма постоянно возникают ошибки, и изменения не удается внести. Служба поддержки клиентов не видит рейс, который вижу я. Единственный вариант - повторять попытки и надеяться, что места еще будут. Каждый раз, когда я летаю с Turkish Airlines, я жалею об этом. Мы всегда должны решать их проблемы, что совершенно недопустимо в сфере обслуживания.
