22 апреля 2024 года я приобрел билеты через приложение Turkish Airlines для iOS с множественными перелетами: Вена - Стамбул и Стамбул - Мюнхен. При выборе билетов я специально выбрал опцию Extrafly для обоих рейсов. После оплаты я заметил, что сумма, которую я заплатил, была меньше первоначально указанной. Когда я проверил подтверждающее письмо, то увидел, что мои билеты были оформлены как Ecofly вместо Extrafly. Когда я позвонил в службу поддержки клиентов, мне сказали, что они не могут внести изменения и попросили оставить отзыв на сайте. В настоящее время у меня нет права на багаж в салоне с опцией Ecofly, и если я захочу его добавить, мне придется заплатить значительную сумму. Я надеюсь, что представители компании помогут мне исправить эту ошибку и изменить мой билет на выбранную опцию. Проблема с выбором Extrafly и получением билета Ecofly в приложении для iOS все еще продолжается.
Я купил билет на официальном сайте Turkish Airlines для себя: вылет из Стамбула в Берлин 9.7.2024 и обратный рейс из Любляны в Стамбул 30.7.2024. На вылет я выбрал опцию extrafly, которая включала 8 кг ручной клади и 23 кг багажа. На обратный рейс я выбрал опцию ecofly, которая также включала 8 кг р...
Я приобрел билет через мобильное приложение компании Turkish Airlines на рейс SAW-ESB с вылетом 02/02/2023 в 6:40. При попытке выбрать пакет Ecofly на экране появилось окно подтверждения, которое я не смог четко увидеть из-за неисправности телефона. После завершения покупки я обнаружил, что мой биле...
21.01.2024 я случайно купил билет на рейс Стамбул-Измир с вылетом из аэропорта Стамбул вместо Сабиха Гекчен на то же время. Когда я попытался изменить билет, мне сообщили, что это закрытый билет и никаких изменений внести нельзя, и что мой билет теперь недействителен. По мнению Turkish Airlines, люд...
18 июля 2024 года в 19:45 я купил билет эконом-класса из аэропорта Стамбула в аэропорт Зафер в Кютахье. Я случайно купил билет на неправильную дату и хотел изменить его на 19 июля 2024 года. Сотрудница службы поддержки клиентов сообщила, что изменение даты невозможно, но я могу вернуть билет или исп...
Я купил билеты на международный рейс (Нюрнберг-Стамбул) через веб-сайт Turkish Airlines 22.03.2024 с опцией 'бесплатное изменение'. Однако с 22.04.2024 я пытаюсь изменить дату билета через интернет и мобильное приложение, но постоянно получаю сообщение об ошибке системы. Когда я звоню в службу подде...
Комментарии