Я купил билеты на международный рейс (Нюрнберг-Стамбул) через веб-сайт Turkish Airlines 22.03.2024 с опцией 'бесплатное изменение'. Однако с 22.04.2024 я пытаюсь изменить дату билета через интернет и мобильное приложение, но постоянно получаю сообщение об ошибке системы. Когда я звоню в службу поддержки клиентов, мне говорят, что я должен сделать изменение через мобильное приложение или интернет, если не хочу платить дополнительную плату. Но система, которая не давала ошибок при покупке билета, выдает ошибку при изменении. Когда я пытаюсь сделать изменение через службу поддержки клиентов, с меня требуют дополнительную плату. Неприемлемо, что клиенты страдают из-за системной ошибки Turkish Airlines. Я считаю, что Turkish Airlines должна решить эту системную проблему и, если система не исправлена, предоставить компенсацию через службу поддержки клиентов.
Я не могу изменить свой билет, купленный онлайн у Turkish Airlines, который должен быть без разницы в цене. Я позвонил в центр поддержки, но сотрудник тоже не смог помочь, сказав что-то вроде 'нужно пересчитать стоимость'. Почему я не могу изменить билет, который раньше менял без проблем? Это способ...
22 апреля 2024 года я приобрел билеты через приложение Turkish Airlines для iOS с множественными перелетами: Вена - Стамбул и Стамбул - Мюнхен. При вы...
Из-за визита к больному я купил билет на самолет для моей мамы у Turkish Airlines. Мы случайно выбрали дату возвращения 05.03.2024 вместо 27.02.2024. Мы заметили ошибку в тот же день, когда купили билет. Попытались изменить дату, но нам отказали. Предложили оставить билет открытым, но и это не приня...
Я купил билет на Turkish Airlines на 25 августа 2023 года, используя накопленные мили, но мой рейс был отменен. Я хотел изменить время билета, используя право на бесплатное изменение. Когда я пытался сделать это через приложение, все рейсы были заняты, но когда я пытался купить билет заново, оплатив...
Я получил письмо от Turkish Airlines , в котором говорилось, что у меня есть право на возврат без вычетов и бесплатную замену билета из-за изменений в моем рейсе. В соответствии с этим письмом, я изменил билет через приложение, но сайт потребовал дополнительную оплату в размере 1128,02 ₺. Чтобы избе...
Комментарии