Проблема с неправильной информацией от Turkish Airlines по билету
18 июля 2024 года в 19:45 я купил билет эконом-класса из аэропорта Стамбула в аэропорт Зафер в Кютахье. Я случайно купил билет на неправильную дату и хотел изменить его на 19 июля 2024 года. Сотрудница службы поддержки клиентов сообщила, что изменение даты невозможно, но я могу вернуть билет или использовать его в будущем. Я решил оставить билет открытым для использования в будущем. Позже я снова связался с службой поддержки клиентов Turkish Airlines , и другая сотрудница сообщила, что мой открытый билет недействителен. Сотрудница дала мне неверную и неполную информацию, и я не был должным образом проинформирован. В результате я не могу использовать свой открытый билет. Сотрудница признала ошибку и сказала, что не имеет полномочий решить этот вопрос, предложив оставить отзыв. Сейчас я не могу использовать свой открытый билет в будущем. Я требую, чтобы мой билет был снова активирован из-за неверной и неполной информации, предоставленной мне, и чтобы моя проблема была решена.
