Проблема с неправильной информацией и оплатой в Turkish Airlines
30.09.2023 в 20:35 я позвонил в 'Turkish Airlines', чтобы получить информацию о рейсе, забронированном через 'Obilet.com' с PNR: SGBXMK. Сотрудник сообщил, что мой билет на рассмотрении из-за мгновенного повышения цены и если я не оплачу 1248 ₺, то столкнусь с проблемами в аэропорту и мой билет будет аннулирован. После оплаты сотрудник выполнил онлайн-регистрацию и ввел эту услугу в систему как платную. Однако, мне сказали, что это повышение цены, а не платная услуга. Я оплатил эту сумму, чтобы избежать проблем в аэропорту с детьми из-за неправильной информации. Мой рейс был аннулирован, и 1248 ₺ не были возвращены, так как это была платная услуга. Я подал жалобу в компанию и запросил проверку записей разговоров. Мне сказали, что ответят через 72 часа, но ответа не последовало. При повторном обращении мне сообщили, что компания права и услуга платная. Я требую возврата 1248 ₺, оплаченных Turkish Airlines из-за неправильной информации, и прошу проверить записи разговоров.
