30.09.2023 в 20:35 я позвонил в 'Turkish Airlines', чтобы получить информацию о рейсе, забронированном через 'Obilet.com' с PNR: SGBXMK. Сотрудник сообщил, что мой билет на рассмотрении из-за мгновенного повышения цены и если я не оплачу 1248 ₺, то столкнусь с проблемами в аэропорту и мой билет будет аннулирован. После оплаты сотрудник выполнил онлайн-регистрацию и ввел эту услугу в систему как платную. Однако, мне сказали, что это повышение цены, а не платная услуга. Я оплатил эту сумму, чтобы избежать проблем в аэропорту с детьми из-за неправильной информации. Мой рейс был аннулирован, и 1248 ₺ не были возвращены, так как это была платная услуга. Я подал жалобу в компанию и запросил проверку записей разговоров. Мне сказали, что ответят через 72 часа, но ответа не последовало. При повторном обращении мне сообщили, что компания права и услуга платная. Я требую возврата 1248 ₺, оплаченных Turkish Airlines из-за неправильной информации, и прошу проверить записи разговоров.
10.05.2023 в 15:27 я связался с отделом по работе с клиентами для изменения моего авиабилета. Мне сообщили, что нужно будет доплатить 1.300₺. Я завершил разговор, чтобы перевести деньги на свой счет, и перезвонил в 16:34. На этот раз мне сказали, что изменение билета невозможно и что я должен связат...
31.12.2023 я купил билет на рейс Диярбакыр-Стамбул с вылетом в 09:30 и прибытием в 11:30 с номером PNR RYHUPL за 3.205₺. Мой рейс постоянно откладывался, и в итоге вылет был запланирован на 16:15. Я отменил рейс, и мне сообщили, что будет возвращено 1.200₺. 31.12.2023 в 12:02 я позвонил в колл-центр...
Здравствуйте, Я купил билет на рейс TK2676 Turkish Airlines, вылетающий 18.11.2023 в 15:05, за 1650₺. За день до вылета я прошел онлайн-регистрацию. 18.11.2023 в 12:29 я получил сообщение и электронное письмо о том, что рейс задерживается на 45 минут и вылетит в 15:50. Я скорректировал время своего ...
29 июля 2023 года я позвонил в Turkish Airlines , чтобы использовать мой билет, который я ранее забронировал. Мой первый разговор состоялся с господином F** в 20:15 по американскому времени. Он нашел мой старый билет по коду бронирования. Мы создали новые даты (рейс JFK-Стамбул 10 ноября в 12:50 и р...
Я возмущен работой Turkish Airlines . 03.08.2023 я купил билеты для жены и детей на 13.08.2023. Обнаружив ошибку в билете, я позвонил в службу поддержки за 4 часа до вылета для изменения билета. В Turkish Airlines сказали, что могут поставить билеты в лист ожидания, и я был вынужден согласиться. На ...
Комментарии