Ref:2023206457
Я получил свой чемодан с полностью оторванным колесом с ленты. Я сразу же подал жалобу. Был составлен отчет. Я отправил все фотографии, билеты и документы в отдел компенсации. В итоге мне пришло сообщение от отдела повреждений и компенсаций Turkish Airlines: 'Если вы отремонтировали свой чемодан, отправьте нам счет за ремонт, если не смогли отремонтировать, отправьте нам отчет о невозможности ремонта'. В Англии ремонт чемоданов не производится. Допустим, что производится. Где я найду, как я туда доберусь, сколько времени это займет? Компания, которая ломает наши чемоданы и не мучает своих сотрудников, заставляет нас страдать за их ошибки. Время и стоимость проезда (если я найду место для ремонта) будут стоить мне дороже, чем сумма компенсации. То есть, они говорят мне: 'Не беспокойтесь, закройте это дело, это обойдется вам дорого'.
С уважением,
Е**** Б****
После моего полета я обнаружил, что колесо моего большого чемодана полностью сломано, и сразу же составил отчет с сотрудниками аэропорта. Затем я создал отчет о проблемах с багажом, связанных с Turkish Airlines . Мой запрос был отклонен, утверждая, что чемодан был сломан до полета. Я объяснил, что э...
После моего рейса с Turkish Airlines мой чемодан оказался поврежденным. При обращении в службу обработки багажа мне выдали номер отслеживания 2023136479 и попросили предоставить необходимые документы. Я отправил все необходимые документы. Однако сегодня мне сообщили, что им нужна квитанция на ремонт...
Turkish Airlines повредила колесо моего чемодана и предложила мне самому отремонтировать его, обещая возместить расходы. Позже я искал ремонтников, и 3-4 из них отказались выдавать квитанции. Один из ремонтников сказал, что ранее Turkish Airlines жаловалась на высокие счета, и поэтому он не хотел бр...
В мае, во время поездки в Эрзинджан, мой багаж был поврежден. Сотрудник на месте сказал, что я могу отремонтировать его, но не могу получить новый баг...
Комментарии