Gotogate Я Требую Возврата Средств и Устранения Разницы в Цене при Бронировании Полёта
06.09.2026 я осуществил бронирование рейса через Gotogate, номер заказа 1154082724. На этапе покупки в системе отображалась общая сумма 49 494 ₺, однако после оплаты с моей кредитной карты Yapı Kredi была списана единовременная сумма 51 298,49 ₺. Между одобренной мной суммой и суммой, списанной с карты, существует явная разница, и я не давал согласия на эту разницу в цене.
На скриншотах чётко видно, что указанный в системе тариф не совпадает с полученным мной чеком и суммой, списанной с кредитной карты. Эта ситуация подрывает доверие и создаёт для меня значительные неудобства.
В связи с этим я прошу полностью отменить рейс по заказу 1154082724 без каких‑либо удержаний или штрафных сборов и вернуть всю избыточно списанную сумму обратно на мою карту.
Я считаю, что данная ошибка нарушает мои потребительские права и требует немедленного исправления. Ожидаю скорейшего решения вопроса.