Проблема с доставкой утерянного багажа от Turkish Airlines
5 октября я летел рейсом Turkish Airlines из Болоньи в Стамбул. При посадке нам сообщили, что багаж не был загружен и будет доставлен позже домой. 6 октября в 21:00 мне позвонил человек, представившийся сотрудником курьерской службы, и сообщил, что они в пути. После того как они не прибыли к 23:30, я перезвонил. Мне сказали, что доставка продолжается и они прибудут около 02:00. Я позвонил в центр поддержки по номеру 0-212-4636518, указанному в форме утерянного багажа, в 23:35 6 октября. Представитель Turkish Airlines на телефоне сказал: 'Какая мне разница до твоей проблемы' и повесил трубку.
Должен ли я оставаться бодрым до 02:00 ночи, чтобы получить свой потерянный багаж? И вдобавок к этому, я столкнулся с оскорблениями от сотрудника центра поддержки.
