Проблема с допуском на рейс для пассажиров с аутизмом на Turkish Airlines
Turkish Airlines не допустила пассажиров с ограниченными возможностями на рейс! Несмотря на то, что отчеты наших близнецов с аутизмом были загружены в систему, они запросили дополнительное разрешение на полет. При покупке билетов не было предупреждения. Нам сказали, что врачи могут предоставить справку на месте, и мы заплатили 7.150₺ за двух человек только за подписанный лист бумаги, даже без осмотра. Мы подали жалобу, но ее не приняли. Если они не могут выдать билет без справки, система не должна одобрять без разрешения. Как мы можем получить это в последний момент? Людям с ограниченными возможностями и так сложно, а они создают дополнительные проблемы. Мы ждали часами. Это ли профессионализм? Вы создаете проблемы и причиняете неудобства людям. Если такое правило существует, система должна предупреждать при покупке билета или отправлять уведомления по электронной почте или SMS. Вы разрушили наше путешествие.
