Turkish Airlines не допустила пассажиров с ограниченными возможностями на рейс! Несмотря на то, что отчеты наших близнецов с аутизмом были загружены в систему, они запросили дополнительное разрешение на полет. При покупке билетов не было предупреждения. Нам сказали, что врачи могут предоставить справку на месте, и мы заплатили 7.150₺ за двух человек только за подписанный лист бумаги, даже без осмотра. Мы подали жалобу, но ее не приняли. Если они не могут выдать билет без справки, система не должна одобрять без разрешения. Как мы можем получить это в последний момент? Людям с ограниченными возможностями и так сложно, а они создают дополнительные проблемы. Мы ждали часами. Это ли профессионализм? Вы создаете проблемы и причиняете неудобства людям. Если такое правило существует, система должна предупреждать при покупке билета или отправлять уведомления по электронной почте или SMS. Вы разрушили наше путешествие.
Turkish Airlines создали проблемы с регистрацией для пассажира-инвалида. 04.06.2024 в 01:30 у моего отца был рейс из Стамбула в Самсун. В 00:30 мы прибыли в аэропорт Стамбула и сообщили Turkish Airlines о необходимости в инвалидной коляске. Я отправил свою дочь к стойке регистрации, но сотрудница от...
У нас возникла проблема с Turkish Airlines. Моим родителям по 70 лет, и они живут только на минимальную пенсию отца. Зимой они приезжают к нам, а летом возвращаются. Из-за возраста они с трудом покупают билеты, и мы отправляем их на самолете. У моего отца болезнь Паркинсона, хотя и не в тяжелой форм...
Я позвонил в службу поддержки Turkish Airlines, чтобы получить помощь с покупкой билета для инвалида и сопровождающего, но меня постоянно заставляли ждать. Только когда дело дошло до оплаты, процесс пошел быстро, но потом возникла системная ошибка. Сотрудник, с которым я разговаривал, взял мой номер...
Мы с братом купили билеты у Turkish Airlines. Нам сообщили, что мест нет, так как билеты были проданы сверх нормы, и нам не выдали билеты. В последний момент мне дали билет, а брату - нет. Когда я подошел к выходу, сотрудник пропустил человека передо мной с разницей в 5 секунд. Несмотря на то, что я...
Представители службы поддержки Turkish Airlines не знают, что говорят. Я звонил 10 раз, но проблему так и не решили. Каждый день меня заставляют ждать и просят открыть новый запрос. Я хочу отправить свою сестру в качестве сопровождающего для нашего пассажира с ограниченными возможностями, но мне го...
Комментарии