22 апреля я прибыл в аэропорт Стамбула с трехчасовой сорокаминутной задержкой рейса Turkish Airlines из Нариты в Стамбул. После 15 часов и 40 минут полета и ожидания, 23 апреля я купил билет на ближайший рейс Стамбул-Конья и приобрел услугу Domestic Lounge за 900₺. Однако, из-за задержки рейса на 15 часов и 40 минут, мне отказали в доступе к Lounge, сославшись на правило '4 часов'. Мы попросили использовать эти 4 часа позже, но получили отказ от ответственного лица. Я не ожидаю, что мое обращение будет воспринято всерьез, но глобальная компания не должна так пренебрежительно относиться к пассажирам, которые приобрели услугу за свои деньги, особенно после межконтинентальной задержки.
2 августа 2023 года на рейсе TK0695 Каир-Стамбул произошла задержка на полтора часа, после чего я оказался на паспортном контроле за 10 минут до начала моего рейса Стамбул-Конья в 1:30. Сотрудник службы безопасности сообщил, что посадка завершена и направил меня к стойке трансфера. Сотрудник на стой...
Мой рейс Turkish Airlines из Стамбула в Лондон 01.10.2023 в 20:20 был задержан на 12 часов. О задержке я был проинформирован за 3 часа до вылета, когда уже прибыл в аэропорт. Когда я обратился в офис Turkish Airlines в аэропорту по поводу компенсации за задержку, мне сказали, что я должен подать пис...
Рейс Turkish Airlines 30 августа из Бодрума в Стамбул, который должен был вылететь в 16:00, был перенесен на 17:20 без объяснения причин. Номер рейса TK 2515. Из-за этого задержки я не смог воспользоваться служебным транспортом, который должен был меня забрать. Когда задержка была сначала изменена н...
Я должен был лететь рейсом TK2333 Turkish Airlines 15.11.2023 в 18:55 из Измира в Стамбул. Однако агентство, у которого я купил билет, внезапно сообщило об отмене рейса без каких-либо извинений и перенесло нас на рейс в 21:10. Мы прибыли в аэропорт за 4 часа до вылета. Так как нас было трое, мы реши...
Turkish Airlines , наш рейс из Эрзинджана в Стамбул на 19 апреля был отменен, что было обнаружено за день до вылета во время регистрации. После долгих переговоров по телефону нас перенесли на следующий доступный рейс 21 апреля. Однако, стоимость места, за которое мы заплатили 145₺, не была возвращен...
Комментарии