Проблема с Domestic Lounge у Turkish Airlines

22 апреля я прибыл в аэропорт Стамбула с трехчасовой сорокаминутной задержкой рейса Turkish Airlines из Нариты в Стамбул. После 15 часов и 40 минут полета и ожидания, 23 апреля я купил билет на ближайший рейс Стамбул-Конья и приобрел услугу Domestic Lounge за 900₺. Однако, из-за задержки рейса на 15 часов и 40 минут, мне отказали в доступе к Lounge, сославшись на правило '4 часов'. Мы попросили использовать эти 4 часа позже, но получили отказ от ответственного лица. Я не ожидаю, что мое обращение будет воспринято всерьез, но глобальная компания не должна так пренебрежительно относиться к пассажирам, которые приобрели услугу за свои деньги, особенно после межконтинентальной задержки.