8 октября я купил билет на рейс Turkish Airlines (код бронирования: tdgbwt) с вылетом 20 октября 2023 года в 07:25 из Стамбула в Скопье, указав, что путешествую с домашним животным. Мне подтвердили, что мой питомец подходит для перелета, и я смогу оплатить его перевозку при регистрации. В тот же день, в 16:22, я получил письмо с подтверждением бронирования для питомца, а в 16:24 - подтверждение билета. Также мне пришло SMS с кодом TK о завершении покупки билета. Сегодня, когда я позвонил, чтобы уточнить информацию о дополнительном багаже, я узнал, что бронирование для моего питомца было отменено. Мне посоветовали написать отзыв. Проверив свою почту, я обнаружил в папке спам письмо на английском языке от 11 октября с уведомлением об отмене бронирования питомца. Turkish Airlines, которые обычно отправляют письма с заголовком Turkish Airlines и SMS с кодом TK, в этот раз отправили письмо с адреса noreply на английском языке, которое попало в спам, поэтому я не был в курсе отмены. Если бы я не позвонил сегодня, я бы столкнулся с проблемой в аэропорту 20-го числа рано утром. Я прошу Turkish Airlines срочно решить эту проблему, компенсировать мои финансовые потери при изменении билета и оперативно решить мой вопрос, так как я переезжаю в Македонию.
Хочу рассказать вам, как Turkish Airlines причинили мне неудобства в аэропорту с моими кошками. Прежде всего, знайте, что если бы вы открыли Youtube.com и попытались получить информацию от гражданина, вы бы получили более точные данные, чем у Turkish Airlines . Перед полетом в Америку 26 сентября 20...
12.12.2023 я купил билет на рейс Turkish Airlines из Стамбула в Торонто. Мы с женой и нашим котом собирались путешествовать. Билет включал перелет из Стамбула в Рим на Turkish Airlines, а затем на Air Canada в Торонто. Однако нам сообщили, что в Риме мы должны забрать наш багаж и снова сдать его на ...
Я хочу совершить рейс Turkish Airlines из Стамбула в Варшаву 11.01.2023. У моего домашнего животного все документы в порядке, и оно должно путешествовать не в салоне, а в грузовом отделении. Когда я пытался проверить через различные каналы, можно ли добавить моего питомца к бронированию без покупки...
5 декабря я собирался лететь из аэропорта Гуанчжоу в Стамбул с моим домашним животным. Согласно информации, полученной ранее от call-центра и наземных служб, для этого были необходимы только прививки и удостоверение личности. Однако, когда я прибыл на стойку регистрации, мне сообщили, что требуется ...
Для моей жены, дочери и тещи я купил три билета на рейс EDO-IST на 13.08.2023, 06.08.2023. PNR для этой операции: tzbvwj. Затем 10.08.2023, за 3 дня до вылета, мы получили SMS от Turkish Airlines о том, что рейс отменен по операционным причинам. В тот же день не было доступных рейсов ни до, ни после...
Комментарии