Пишу в связи с телефонным разговором с центром обслуживания клиентов, который длился 30 минут 15 ноября 2023 года. Мы пытались создать бронирование для нашей служебной собаки с Тугбой Ханым на рейс Стамбул-Америка. Мы отправили необходимые документы на адреса [email protected] и [email protected]. Пропущу неверную информацию, предоставленную во время бронирования; однако сегодня при проверке статуса нашего бронирования мы узнали, что оно не существует.
Каждый раз после многочасовых телефонных разговоров мы вынуждены создавать новое бронирование, что вызывает у нас неудобства. Мы требуем выполнения инструкций, указанных на веб-сайте Turkish Airlines. Каждый раз мы сталкиваемся с неподготовленными сотрудниками центра обслуживания клиентов, что приводит к многочасовым процессам, и мы вынуждены каждый день заново бронировать место для нашей служебной собаки. Мы недовольны услугами, предоставляемыми Turkish Airlines, и хотим заявить о нашей неудовлетворенности.
Хочу рассказать вам, как Turkish Airlines причинили мне неудобства в аэропорту с моими кошками. Прежде всего, знайте, что если бы вы открыли Youtube.com и попытались получить информацию от гражданина, вы бы получили более точные данные, чем у Turkish Airlines . Перед полетом в Америку 26 сентября 20...
15.12.2023 я решил путешествовать с моим домашним животным на рейсе Стамбул-Анкара. До покупки билета я трижды звонил в службу поддержки клиентов, чтобы узнать, можно ли взять стандартную переноску для кошек на борт, и получил подтверждение. После получения билета для кошки и подтверждения, я присту...
Я хочу совершить рейс Turkish Airlines из Стамбула в Варшаву 11.01.2023. У моего домашнего животного все документы в порядке, и оно должно путешествовать не в салоне, а в грузовом отделении. Когда я пытался проверить через различные каналы, можно ли добавить моего питомца к бронированию без покупки...
Несмотря на то, что я сделал бронирование в Turkish Airlines, уже прошло несколько дней, а письмо с подтверждением для перевозки домашнего животного так и не пришло. Мы писали на их обратную связь, но никакого решения не предложили. Они отправляют сообщение, что проблема не может быть решена через э...
Я забронировал билет через центр обслуживания клиентов Turkish Airlines , указав, что буду лететь с домашним животным (собакой) моего брата. Три раза подтвердил эту информацию, и мне сказали, что смогу лететь с доверенностью от брата. Однако за пять дней до вылета, когда я позвонил, чтобы уточнить, ...
Комментарии